Quy trình thông tắc cống của Vệ sinh môi trường Miền Bắc

18/07/2012

Bài viết

Dịch vụ thông tắc cống của công ty TNHH vệ sinh môi trường Miền Bắc chúng tôi luôn được khách hàng đánh giá và phản hồi là một dịch vụ có quy trình thông tắc cống chuyên nghiệp, phục vụ một cách Nhanh – Sạch 99% – Gọn Nhất.

quy trình thông tắc cống

Quy trình thông tắc cống của vệ sinh môi trường Miền Bắc

Tính chuyên nghiệp đó được phản ánh ở cách chăm sóc khách hàng, cho đến cách tiến hành triển khai công việc. Cụ thể quy trình làm việc chuyên nghiệp của dịch vụ thông tắc cống của chúng tôi như sau :

Bước 1 : Tiếp nhận yêu cầu thông tắc cống của khách hàng

Đầu tiên, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ nhận các yêu cầu thông tắc cống của quý khách thông qua tổng đài CSKH hay hotline, email,… Sau đó chúng tôi sẽ chuyển thông tin vừa nhận được đến nhóm kỹ thuật viên phụ trách khu vực khách hàng yêu cầu.

Nhân viên kỹ thuật của chúng tôi trực tiếp tư vấn, giải đáp miễn phí các thắc mắc của khách hàng thông qua điện thoại hoặc qua email. Nhân viên chúng tôi sẽ đưa ra các giải pháp tối ưu, tiết kiệm chi phí nhất cho khách hàng.

Bước 2 : Khảo sát thực tế đường cống

Sau khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ cắt cử nhân viên kỹ thuật tại cơ sở gần nhất xuống địa chỉ yêu cầu nhanh nhất có thể, tối đa là 30 phút.

Chúng tôi sẽ tư vấn miễn phí tình trạng đường cống đang gặp phải của quý khách hàng. Đưa ra các phương án giải quyết để khách hàng có thể lựa chọn.

Bước 3 : Báo giá cho khách hàng

Dựa vào kết quả khảo sát bể phốt thực tế, chúng tôi lựa chọn phương án tối ưu, chi phí thấp nhất. Cuối cùng, gửi báo giá đến khách hàng và chờ hồi âm từ khách hàng.

Bước 4 : Tiến hành thông tắc cống

Sau khi nhận được sự đồng ý của khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành thông tắc cống theo đúng những gì đã cam kết với khách hàng. Thi công Nhanh – Sạch – Gọn Nhất.

Cùng với thời điểm đó, chúng tội soạn thảo bản hợp đồng dựa trên những gì đã thảo luận, cam kết với khách hàng và gửi sớm tới khách hàng.

Bước 5 : Nghiệm thu công trình, thanh toán, và bảo hành

Sau khi thông tắc cống xong, chúng tôi sẽ để khách hàng kiểm tra. Nếu khách hàng vừa lòng thì chúng tôi sẽ tiến hành thanh toán số tiền như đã thỏa thuận trước đó. Sau đó sẽ xuất giấy bảo hành cùng với hóa đơn VAT nếu quý khách yêu cầu.

Thời gian bảo hành bắt đầu tính từ lúc bàn giao cho khách hàng. Trong quá trình bảo hành, quý khách hàng sẽ không chịu thêm bất cứ khoản nào.

Bước 6 : Thanh lý hợp đồng sau khi hết thời gian bảo hành

Chúng tôi sẽ tiến hành thanh lý hợp đồng với khách hàng sau khi thời hạn bảo hành đã hết.

09.366.355.28

Liên hệ